票務代理，貨物服務代表及相關文員（航空公司除外），報價票價和價格，預訂票，發行票務，工藝貨物裝運，檢查行李和執行其他相關的客戶服務工作，以此來協助旅客。他們受僱於公共汽車和鐵路公司，貨運代理和船務公司，遊船經營者和其他公共交通場所和旅遊批發商。

機票和服務代理髮行門票，提供票價報價，預約，進行乘客檢查，尋找丟失的行李，安排貨運和執行其他相關的客戶服務工作，協助航空公司的乘客。機票和服務代理受僱於航空公司。計劃飛機上貨物安置的負載規劃者也包括在這個單元組。

航空公司事務長和乘務員確保乘客和機組人員在飛行過程中的安全性和舒適。船舶事務長負責船上乘客的安全和舒適。航空公司事務長和乘務員受僱於航空公司。船舶事務長受僱於遊覽船或遊輪公司。

旅遊顧問建議客戶的出行選擇和旅遊套餐，預約和預訂，準備門票和接收付款。他們受僱於旅行社，運輸和旅遊企業和連鎖酒店。

食品和飲料服務人員接收食客的食品和飲料的訂單並向顧客提供訂單服務。他們受僱於餐廳，酒店，酒吧，酒館，私人會所，宴會廳及類似場所。

調酒師混合酒精和非酒精飲料並提供服務。他們受僱於餐廳，酒店，酒吧，酒館，私人會所，宴會廳和其他執業機構。調酒師主管亦包含在這個單元組。

酒店領班和主管/女主管迎接顧客，並護送他們到餐位，並監督和協調食品和飲料服務員的活動。他們受僱於餐廳，酒店餐飲，私人會所，雞尾酒會和類似機構。

零售售貨員直接面對消費者，出售，出租或租賃一系列的技術和非技術的商品和服務。他們受僱於商店和其他零售業務，以及以零售方式向公眾出售商品的批發業務。

批發業（非技術）銷售代表，向零售，批發，商業，工業，專業和其他國內和國際客戶出售非技術性的貨物和服務。他們受僱於生產或提供商品和服務的機構，如石油公司，食品，飲料和煙草生產商，服裝生產商，汽車及零部件製造商，酒店，商業服務公司，運輸公司。拍賣人員也包含在這個單元組。這個單元組中還包括銷售代表，批發貿易主管。

本單元組的人員及督察強制執行省級和市級政府的法律和法規。他們受僱於省級和市級政府和機構。